Termes et Conditions

Termes et Conditions

SECTION 1 - CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant ce site, vous acceptez nos Termes et Conditions et déclarez avoir au moins 18 ans ou, si vous êtes mineur, avoir le consentement d'un parent ou tuteur pour utiliser le site. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées. Toute violation de ces conditions entraînera la résiliation immédiate du service.

SECTION 2 - PRODUITS ET SERVICES

Les produits disponibles sur notre site sont soumis à disponibilité et peuvent être limités en quantités. Nous nous réservons le droit de refuser une commande ou de limiter les quantités par personne, famille ou commande, si nécessaire.

SECTION 3 - PRIX ET PAIEMENTS

Les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le paiement est effectué au moment de la commande et les informations de la carte de crédit sont traitées avec la plus grande sécurité.

SECTION 4 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les expéditions sont gérées par des transporteurs externes. Les délais de livraison sont indicatifs et nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par des tiers ou des événements de force majeure.

SECTION 5 - DROIT DE RÉTRACTATION ET POLITIQUE DE RETOUR

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motifs. Nous étendons ce droit à 30 jours pour une plus grande flexibilité. Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, avec l'emballage d'origine intact.

Remarque :

• Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux.
• Nous n'acceptons pas les retours d'articles ne correspondant pas à nos produits originaux. Si des écarts sont constatés dans le produit retourné, nous nous réservons le droit de retenir le remboursement.

SECTION 6 - GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Tous nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité. En cas de défaut, veuillez nous contacter dans les 14 jours. Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit acheté. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accidentels ou consécutifs.

SECTION 7 - GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Le traitement des données s'effectue dans nos locaux et elles ne sont pas cédées à des tiers, sauf pour les besoins de traitement de paiement et d'expédition des produits.

SECTION 8 - RÉSILIATION ET RÉTRACTATION DU CONTRAT

Nous nous réservons le droit de résilier le contrat à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez violé l'un des termes.

SECTION 9 - MODIFICATIONS DES TERMES

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

SECTION 10 - LOI APPLICABLE

Ces Termes et Conditions sont régis par la loi italienne et en conformité avec la réglementation européenne.

SECTION 11 - CONTACTS

Pour toute question concernant nos Termes et Conditions, vous pouvez nous contacter via les informations fournies dans la section "Contacts" de notre site.

SECTION 12 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

1. Collecte des Données Personnelles :
   Lors de l'utilisation de notre site et de nos services, nous collectons divers types de données personnelles, telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et les informations de paiement. Ces données sont collectées lors de l'inscription, de l'achat d'un produit ou lorsque vous interagissez avec nos services en ligne.

2. Finalité du Traitement :
   Les données personnelles collectées sont utilisées pour gérer et traiter les commandes, améliorer l'expérience utilisateur sur le site, fournir un service client, envoyer des mises à jour sur les commandes et à des fins marketing, avec le consentement de l'utilisateur.

3. Base Juridique du Traitement :
   Le traitement des données personnelles repose sur la nécessité d'exécuter un contrat (par ex. traitement des commandes), sur le respect des obligations légales et sur le consentement de l'utilisateur, le cas échéant (par ex. pour l'envoi de newsletters).

4. Conservation des Données :
   Les données personnelles sont conservées pour le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, en tout état de cause, conformément aux réglementations en vigueur. Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

5. Sécurité des Données :
   Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les données de carte de crédit sont cryptées lors du transfert à travers les différents réseaux et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

6. Partage des Données :
   Vos données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de Services : Nous utilisons des fournisseurs de services tiers pour la gestion des paiements, l'expédition des commandes et d'autres opérations nécessaires à la prestation du service. Ces fournisseurs n'ont accès aux données personnelles que pour exécuter les services demandés et sont soumis à des obligations de confidentialité.
• Obligations Légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux ou ceux de tiers.

7. Droits de l'Utilisateur :
   Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier vos données : Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez en demander la correction.
• Supprimer vos données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans les cas prévus par la loi.
• Limiter le traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Vous opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à un autre responsable du traitement.

8. Gestion des Cookies :
   Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et personnaliser les contenus et les annonces. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre [Politique sur les Cookies] (insérer le lien) pour plus de détails.

9. Contacts pour la Confidentialité :
   Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée dans la section "Contacts" de notre site.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité :
    Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et, si nécessaire, notifiées par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.